​常見問題

一般訂購程序?

步驟1: 聯絡本公司的客戶服務員(電話、WhatsApp、電郵)

步驟2: 將設計及件數等訂製資料發送給客戶服務員報價

步驟3: 確認設計及價錢無誤後收付訂金 ($3000以下全數或$3001以上60%訂金 )

步驟4: 本公司在收到訂金後, 會由設計同事繪畫效果圖 (由入數後一天計,需時24至72小時)

步驟5: 本公司客服會與客戶核對成品的電話效果圖, 以確定無誤

步驟6: 開始印刷或生產

步驟7: 門市自行取貨或送貨

 

可否提供免費設計服務?

本公司不提供免費的設計服務。

不過, 在客戶繳付訂金後, 本公司客服會安排美工同事負責為客戶提供免費的圖片美化服務。

 

本公司可接受的圖案格式?

A. 如果客方便, 圖案格式以 .ai 為最佳選擇。

B. 其他的圖案格式,例如.psd .jpg .png .gif 等等均可接受,但圖片像數需於300 dpi或以上。

 

假如圖案為手繪的話, 請客戶在設計時留意下列事項:

1. 每個logo的大小以半張A4為準。

2. 請客戶用鉛筆繪畫, 並以黑色麥色筆(Marker Pen)沿鉛筆筆跡描邊。

3. 不需畫出衣服, 只需畫出需要印刷的圖案便可。

4. 如顏色數量不多, 請勿上色。本公司的美工同事會代為上色。

 

訂購時, 應特別注意哪些事項?

 

事項一 - 成品宣傳問題 

成品完成後有機會會被本公司職員拍照,用於公司網頁或作其他宣傳用途。故,如客戶不希望設計被公開展示或作二次採用,請在訂購時向本公司客戶服務員提出備案,以免引起問題。

 

事項二 - 運輸延誤問題 

凡物流公司單位, 或香港海關抽檢, 國內扣貨待查等所產生之貨期延誤, 本公司將不作任何賠償。如有需要, 可向本公司的客戶服務員要求出示相關證明文件。本公司會代客戶向物流公司領取, 以證屬實。不便之處, 敬請原諒。

 

事項三 - 印刷誤差問題 

本公司會以與客戶核對的最後效果為生產準則。然而,客戶仍應留心下列時項:

A. 印刷圖案不能以屏幕所顯示的顏色作為標準

圖案在不同的電腦或手機屏幕可能有不同的色溫或對比度,因此所演示的顏色也會有差異,所以不能以熒光幕所顯示的顏色作為標準。縱使提供了Patane tone色作參考色,也會有色差存在。如客戶對色準要求非常高,請親臨本公司的門市,職員會提供本公司的調色色譜給客戶選擇。

B. 效果圖與實際成品一般會些微差異

效果圖的作用在於核對顏色、圖案大約尺寸及圖案位置之用。實際印刷時, 由於衣服有不同尺寸, 圖案印上後的視覺效果自然會有些微不同。另外, 由於紡織品的製作涉及不同物料之限制和大量人手製作,所以一般在樣辦和大貨中也會有的些微差異。

 

如何取貨? 是否可以送貨?

A. 一般取貨:

貨品完成後會運到本公司的門市待取,門市職員檢貨後會立刻通知貴客戶領取。自取門市地址為:香港九龍紅磡鶴園街2G號恒豐工業大廈一期7樓D3室

 

B. 代寄服務:

如需寄貨,可聯絡本公司的客戶服務員。
本公司建議客戶選用順豐速運,寄到各區順豐站自取。

順豐速運的最底收費為32元,需時約1-2天。貨件到達指定地點。

順豐站地址可參考:

http://www.sf-express.com/hk/tc/others/Contact_Us/SF_store_address/

 

C. 送貨:

本公司會因應訂單的訂製數量去決定是否提供免費送貨上門服務。詳情可以資詢本公司的客戶服務員。

 

付款方法

客戶確認一切要求無誤後

可以選擇親臨本公司付現金、支票或經由銀行過數到戶口

 

如全單金額少於港幣3,000元需全數付款,

所付金額可為總額的全部或一半 ( 餘下金額需在交收時支付 。

若經由銀行過數, 則需將銀行收據經由 email, skype, whatsapp 等客戶方便的方式寄給我們。

Subsidiaries

聯絡我們​

香港 九龍

觀塘 成業街15-17號

成運工業中心3樓2室(C4工作室)

​(敬請預約)

Copyright ©2019 Print32hk . All Rights Reserved. 版權所有  

​查詢請電

(+852) 60333603(Grace)

(+852) 60333609(Yogi)

Email 

print32hk@gmail.com